Online-ostud

Online-ostude distsipliin: statistilised ja õiguslikud profiilid. Teave, mida ostjal on õigus saada.

Online-ostud

Aastatel 2008–2009 kasutas 24,4% üle 14-aastastest itaallastest Internet kaupade ja / või teenuste ostmiseks (see on umbes 5,6 miljonit inimest).

Online-ostud

See on astatistiline uuring, mille Istat viis läbi 2009. aastal sama institutsiooni poolt eelmise aasta lõpus avaldatud ja avaldatud.

L 'võrreldes 2005. aastaga, kui umbes 16,8% samast proovist kasutas seda võrku, on see oluline.

nad on mitmel põhjusel, miks interneti kaudu ostud ei toimu: harjumus osta tavapärasel viisil, soov näha toodet isiklikult, hirm krediitkaardi andmete esitamise vastu (allikas: Kodanikud ja uued tehnoloogiad, Istat, 2009).

Vaatamata paljude siiani hämmingutele kaks on teatud andmed:

a) online-ostud ( Niinimetatud e-kaubanduse) hakkavad näitama positiivset suundumust;

b) peaks see suundumus eelistama, kuna tarbijakoodeks sisaldab täpseid reegleid tarbijate kaitseks nn kauglepingute puhul.

Seetõttu on mõistlik mõista, millal lepingut saab määratleda kaugel ja mis on tarbijale.

Vastavaltart. Seadusandliku dekreedi nr. 206, 2005 (c.d. tarbimiskoodeks) kauglepinguga:

Leping, mis käsitleb kaupu või teenuseid, mis on ette nähtud professionaalse ja tarbija vahel teenuse müügi- või osutamissüsteemis kutselise korraldaja poolt, kes selle lepingu puhul kasutab ainult ühte või mitut kaugsidetehnikat kuni lepingu sõlmimisel, sealhulgas lepingu sõlmimisel.

Online-ostud

Interneti kaudu tehtud müügitehinguidseetõttu on need tingimata seotud selle kategooria kategooriaga.

Distsipliin kehtib nii palju kaupade mĂĽĂĽk (nt kodumasinate, mobiiltelefonide, arvutite jne ostmine) teenuste osutamine (nt andmebaaside tellimine jne).

Väärib märkimist, et õigusakte, mida uurime see kehtib tarbijate jaoks, st nende inimeste jaoks, kes ostavad eesmärkidel, mis ei ole seotud nende kutsetegevuse või ettevõtlusega.

Professionaal, kes ostab võrku, sõltub oluliselt müüja poolt kehtestatud lepingutingimused (tingimusel, et need ei ole loomulikult vastuolus seaduse sätetega).

Põhimõtteliselt ei ole vale väita, et võrgus ostab tarbija on kindlasti rohkem kaitstud.

See tähendab, et on kasulik uurida, mis need on selle teema õigusi lepingu konkreetse vormi osas.

Esiteks teave, mida ostjal on õigus saada.

Vastavaltart. 52 enne lepingu sõlmimist peab tarbija saama rea ​​suhtelist teavet (me esitame ülalnimetatud artiklis sisalduva nimekirja): a) ettevõtja nimi ja ettemakseid käsitlevate lepingute puhul ettevõtja nimi; b) kauba või teenuse põhiomadused; c) kauba või teenuse hind, sealhulgas kõik maksud ja tollimaksud; d) tarnekulud; e) makseviisid, kauba kättetoimetamine või teenuse osutamine ja muu lepingu täitmise vorm; f) taganemisõiguse või selle väljajätmise olemasolu vastavalt artikli 55 lõikele 2; g) vara tagastamise või tagasivõtmise tingimused ja aeg taganemisõiguse kasutamise korral; h) kaugsidevahendite kasutamise maksumus, kui see arvutatakse muul alusel kui põhitariif; i) pakkumise ja hinna kehtivusaeg; l) lepingu minimaalne kestus toodete tarnimise või pidevate või perioodiliste teenuste osutamise lepingute puhul.

Tavaliselt on online-müük sellele on pühendatud leht põhilehelt või lehelt, kus te ostate.

Online-ostud

Sellest teabest on tarbijal õigus saada kinnitada kirjalikult või muul püsival andmekandjal; see tähendab, et selliseid märke sisaldava e-kirja saatmine peab olema ka kehtiv (art. 53 tarbijakood).

Samal ajal peab müüja esitama ka kõik kasulik teave taganemisõiguse nõuetekohaseks kasutamiseks (mis seaduse alusel võib toimuda 10 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise kuupäevast või kauba vastuvõtmisest)art. 53 tarbijakood).

Puhul defektsed või kahjustatud kaubad, ilma et see piiraks lepingust taganemise võimalust, on tarbijal õigus seda kasutada garantii ostetud eseme asendamiseks või parandamiseks (Artiklid. 128 ja järgnevad tarbimiskoodid).

Nagu makseviisid seadus ei räägi sellest midagi, nii et kõiki müüja poolt ette nähtud hüpoteese tuleb pidada seaduslikeks.


adv. Alessandro Gallucci



Video: Me muudame online ostud ja mĂĽĂĽgi kergemaks