Uued eeskirjad tarnete saatmise kohta kuritegevuse tõttu

Energiaamet on kehtestanud uued eeskirjad ja tagatised, et takistada tarbijaid tarnete postitamata jätmisest ilma asjakohase etteteatamiseta.

Uued eeskirjad tarnete saatmise kohta kuritegevuse tõttu

Energiavarustuse lähetamine kuritegevuse tõttu

Ei ole ebatavaline, et me ei pruugi olla teadlikud energiateenuse osutamise postitamise ohvritest viivitusainult seetõttu, et teenuse osutaja on tekkinud lahknevuste tõttu lihtsalt sellepärast, et väidetava üleandmisega seotud teabevahetust ei laekunud õigeaegselt või kuna on teadlik, et arve tasumine, mis näitab üsna ebatavalist tarbimist, on vaidlustatud.

distacco fornitura

Edastamist käsitleti ka paar kuud tagasi (novembris 2012) Striscia la Notizia, kus juhiti tähelepanu sellele, kui tihti on tarbijad teatanud, kui tarnimine oli juba toimunud.
Teisest küljest on see tugev periood majanduskriis on palju perekondi, kes ei suuda kindlaksmääratud tähtajaks elektri- ja gaasiarveid tasuda, mistõttu on vaja tagada, et kommunaalteenuste lahtiühendamine ei oleks asjakohast teadet saanud.
Hiljuti onElektri- ja gaasiamet on kehtestanud uued eeskirjad ja uuenduslikud tagatised, et tagada tarbijate õigeaegne teavitamine ja õigeaegne esitamine tasumata arvete puhul ettenähtud tähtaja jooksul.
Koos Resolutsioon 67/2013 / R / COM 21. veebruari 2013. aasta otsusega Sätted elektri ja maagaasi jaemüügi kohta ametliku teatise aluselon järelevalveamet kehtestanud uued eeskirjad ametliku teatamise korra kohta kasutajatele, kes arvatavasti ei ole tasunud oma arveid ja elektri- ja gaasi jaemüüjate võimalikku pakkumise peatamist. nende poolt.
Meenuta seda vaikimisi tähendab äriühingu poolt tarbijale kirjalikult esitatud makset.
Eesmärk, mida me kavatseme jätkata, selgitab regulaatorit, on vältida seda, et kodanik satuks maksetähtaja tõttu teenuse peatamiseni, kuid ilma et see oleksmakseteatis ta on õigesti vastu võetud, andes talle võimaluse õigeaegselt tasuda.

Uudised kurjategijate lähetamise kohta

Uued sätted jõustuvad alates 2013. aasta aprilli lõpus.
Arutelus sisalduvate uuenduste hulgas on teatud ajastus, ühilduv ja dokumenteeritud, mitte ainult ttähtaeg makset teha pärast ametliku teate saamist, kuid ka järgneva peatamise teate kohta, kui lõpptarbija pikendas oma võlgnevusi.

avviso distacco fornitura

Eelkõige tuleb saata ametlik teade registreeritud kiri kus see on selgelt ilmne väljaandmise kuupäev sama. Juhul, kui müüja ei suuda seda kuupäeva esile tõsta, peab registreeritud kiri olema saadetud 3 tööpäeva jooksul alates kirja sisust.
Sellest kuupäevast alates on kliendil vähemalt 20 päeva aega oma ametikoha seadmiseks, pärast mida peab müüja ootama veel 3 päeva ilma makse laekumata. peatamise taotlus.
Veel üks tähtsusetu uudsus on see, et võlgnevuste jätkumisel korrigeerimised või jaoks ebatavalised summadenne teenuse osutamise peatamise taotluse esitamist peab tarnija vastata kirjalikele kaebustele klienti.
Juhul kui müüjad ei järgi uusi fikseeritud reegleid, on oodata, et kliendid saavad automaatselt kongruentsuse arvele kantud hüvitised.
Üksikasjalikumalt, juhul kui müüja jätkab teenuse maksmise peatamist võlgnevuse tõttu, hoolimata sellest, et ta ei ole klienti maksejõuetuse põhiseadusest teavitanud, peab ta talle maksma hüvitise. 30 eurot.
Juhul, kui registreeritud kiri on nõuetekohaselt saadetud, kuid müüja on tarne peatanud, järgides uusi tähtaegu, peab ta maksma kliendile hüvitise. 20 eurot.
Kõigil nendel juhtudel aga kliendile seda ei nõuta kunagi täiendav tasu tarne peatamise või taasaktiveerimise eest.
Kuna hüvitised koosnevad summadest, mis teenuseosutajate jaoks võivad olla ebaolulised, siis tarbijate huvirühmade ühendused nad ütlesid, et nad on valmis jälgima oma käitumist ja nõuete täitmist, et vältida nende eelistamist nende eest maksma, mitte järgida nõutavaid tähtaegu.



Video: