Elektrimõõturi talitlushäire

Kas meil on kahtlus või kindlus, et meie elektriarvesti ei tööta korralikult? Vaatame, mida teha, alates vastavuskontrollist

Elektrimõõturi talitlushäire

Elektrimõõturi talitlushäire

Loenduri rike: elektrikontakt

Mis puudutab gaasi, siis ka loendaja dell 'elekter suudame seda teha, ütleme nii, ja seetõttu palume müüja poolt tegeliku tarbimisega võrreldes ebaproportsionaalselt suurte maksete taotlust esitada või vastupidi, anda meile seni väga väikeste arvete illusioon. dramaatiline korrigeerimisest.
Nii et vaatame, kuidas käituda, kui meil on kahtlus, et meie mõõtmisgrupis on midagi valesti.
Teemat reguleerib peamiselt resolutsioonid n. 200/99 ja 646/15 dell 'Aeegsi, elektri-, gaasi- ja veesĂĽsteemi amet.
Nagu alati, soovitame siin ka normatiivsete tekstide täielikku lugemist, millest siin teatatakse ainult väljavõtete või kokkuvõtete kohta ning ekspertide kasutamist mitteselgete juhtumite lahendamiseks.
Ameti otsus n. 200/99 puudutab nn seotud turg.
Selle resolutsiooni reeglid, mis meid täna huvitavad, jäävad Euroopa Liidu IV jaotis (Artiklid. 9, 10 ja 11).
Sellegipoolest viidatakse nendele eeskirjadele, kui me oleme huvitatud Del. Aeegsi n. 646/2015, mis ei käsitle konkreetselt piiratud turu kliente, vaid ilmselt kõiki.

Põhimõisted

Niisiis, selgitagem kõigepealt, mida kutsume žargoonis loendaja see on tehniliselt a mõõtmisrühm, mille on määratlenud resolutsioon nr. 200/99, nagu operaatori ja kliendi tehasesse kuuluva tehase piiril asuv seadmestik või tarnepunkt, mis on ette nähtud tarnitava elektri mõõtmiseks ja võib-olla pühendatud teistele iseloomulikele funktsioonidele (V. art. 1, co.1, Lett. või).
kontrollimine mõõtmisgrupi kontroll on see, kas sama toiming on kooskõlas kehtivate tehniliste nõuetega (v. art. 1, co.1, Lett. p).

Kontrollitaotlus

palve müüja peab edastama edasimüüja tegevuse müüjale, välja arvatud mõned juhud, mille puhul klient võib selle asemel turustajaga ühendust võtta, st:
a) kirjalikud kaebused või kirjalikud taotlused teabe levitamise ja mõõtmise teenuste kohta; nimetatudart. 96.
b) ehitustööde teostamise prognoosi hankelepingu puudumisel;
c) tööde teostamise taotlused ilma tarne aktiveerimiseta;
d) taotlused liinide ja elektrisĂĽsteemide teisaldamiseks, mis ei ole funktsionaalsed
taotleva lõpptarbija mõõtmisrühma ümberpaigutamine;
e) mitteaktiivsete müügikohtade üleviimise taotlused, kui seda teostab teine ​​taotleja
õigusjärglane;
f) taotlused vähemalt nelja mõõtühiku ühiseks liikumiseks
korteriĂĽhistu administraatorid klientide nimel.
Väljajätmine juhul, kui taasaktiveerimine on pärast likvideerimist tingitud peatamisest (v. co. 90.2), müüja, kui ta peab saatma lõpptarbijalt saadud teenusetaotluse turustajale, saadab selle taotluse kahe tööpäeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Samamoodi peab teenuse osutamise tulemuse või muu dokumentatsiooni edastamine lõpptarbijale edastama müüjalt lõpptarbijale kahe tööpäeva jooksul alates turustaja poolt kättesaamise kuupäevast.
Määrake standard kaupmehed, kelle suhtes ei kohaldata äriühingu eraldamise kohustusi. t 3. august 2007, n. 125mõisted „turustaja ja müüja” identifitseerivad sama teema; seetõttu ei ole nende teemade puhul kohaldatavad eelmises lõigus sätestatud õigeaegsuse kohustused, eeldades, et dokumentide ja teabe edastamine on kohene.

Tarbimise rekonstrueerimine

Loenduri rike: elektripirn

Kui arvesti talitlushäire on kindlaks tehtud, st viga, mis on ületatud või vaikimisi, võrreldes tarbimisprotokolliga, mis on kõrgem kui tehnilistes standardites lubatud viga, peab käitaja jätkama tarbimise rekonstrueerimist ja sellele järgnevat tasandamist, varustamist huvitatud piisavast teabevahetusest; arvesti kontrollimise tulemusel kontrolliaruanne (V. art. 9).
Samuti nimetatakse ajaperioodi, millele rekonstrueerimine peab viitama taastamisperiood tarbimise kohta è ajavahemik mõõteseadme rikke või purunemise hetkest, kui see on kindlalt kindlaks määratud, ja hetk, mil kaupmees ise mõõteseadme asendamise või parandamise tagab.
10.2 Kui mõõteseadme rikke või purunemise aega ei ole võimalik kindlalt kindlaks määrata, ei tohi ajavahemik, mille jooksul operaator saab tarbimise rekonstrueerimist jätkata, olla pikem kui kolmsada kuuskümmend viis päeva enne kuupäeva, mil mõõtmisgrupi kontrollimine on läbi viidud ja see võib hõlmata mis tahes täiendavat ajavahemikku kontrollimiskuupäeva ja sama mõõterühma asendamise või parandamise vahel. (V. Artikkel 10).

Tarbimise rekonstrueerimise viisid

kuidas on tarbimine ĂĽmber ehitatud?
Standard annab järgmised andmed.
Võimalikud hüpoteesid on kaks, sõltuvalt sellest, kas kontrollimise käigus on võimalik kindlaks tehaviga mõõtmises.
Kui viga on tuvastatud seejärel toimub rekonstrueerimine mõõtmisvea põhjal, mis on kindlaks määratud mõõterühma kontrollimise käigus; viga võimalik korrigeerida teise kontrollmõõtmegrupi mõõtmiste põhjal, mis on paigaldatud paralleelselt peamise mõõtmisrühmaga käitaja algatusel. (V. co.11.1).
Kui selle asemel on ei see on võimalik tõusma vea puhul on tüüpiline näide loenduri kogu plokk rekonstrueerimine peab viitama kliendi tarbimisele, viidates kahele viimasele perioodile, mis vastavad rekonstrueeritud ja enne riket või purunemist.
Sel juhul saab klient suhelda ja proovida (koos dokumentaalsed elemendid) muutused tarbimisprofiilis, taastamisperioodil, võrreldes nendega, mis on toodetud perioodil, mida käitaja pidas viitena co. 11.1).

Makstav summa

L 'summa pärast rekonstrueerimise arvutamist tuleb operaatorile tasumisele kuuluvad maksed kliendile teatada kahe kuu jooksul pärast kontrollimist, kui ei ole tõestatud tehnilisi põhjuseid.
Lisaks sellele tuleb summa avalikustada tõendavad dokumendid sellest summast, kaasa arvatud rikke või jaotuse hetke määramise meetodid, rekonstrueerimise üksikasjalikud hinnangud ja kasutatud hindamismeetod (V. co. 11,2).
Side peab jõudma kliendile esimene mõõtmisrühma võimalikust asendamisest.
Norm 11.2 täpsustab, et kui vahetu asendamine on vajalik, võib seda teha ainult kliendi kirjaliku nõusolekuga, kes on lugenud doseerimisseadme poolt selle asendamise ajal registreeritud tarbimist, ja allkirjastab need; see reegel on asendatud, nagu näeme hiljem co. 92,5, kirja e) ja 92.6 kohta Resolutsioon 646/2015.
Kuna AEEGSI poolt oma veebisaidil kasutajatele kättesaadavaks tehtud tekstis on see reegel siiski olemas, siis kahtleb, kas see ei jää reguleeritud turu kasutajatele, kellele Resolutsioon 200/99 viidatakse eelkõige ja kui asendamine ei kehti kõigi teiste puhul, arvestades viiteid Resolutsioon 200/99 mida haldab co. 92,5, . 646/2015 või kui resolutsiooni parandamata jätmine ei ole ainult olulise vea tulemus.
Alates tarbimise rekonstrueerimise tulemuste edastamise hetkest on kliendil kolmkümmend päeva esitama omaenda tähelepanekud nõuetekohaselt dokumenteeritud ja vaidlustada tarbimise rekonstrueerimine (V. co. 11.3).
On oluline teada, et vaidlus tarbimise rekonstrueerimisel ei saa operaator peatada kliendile nimetatud elektrienergia tarnimist nimetatud summa eest (v. co. 11,4).

Kontrollimise, asendamise ja kvaliteedi tase

Counter rike: elektriline ettevõte

Resolutsioon 646/2015, II osa, pühendatud Kaubanduskvaliteedi spetsiifiliste ja üldiste tasemete kohandamine et Artiklid 92 ja 93 tegeleb eelkõige Mõõterühmade kontrollimise tulemuste edastamise aeg ja Kestvate mõõtühikute asendamise aeg.
Teisisõnu on sätestatud kriteeriumid, et mõõta aega, mida operaator teatud toimingute tegemiseks võtab.
Nende tingimuste ületamisel käivitatakse õigus ühele või enamale, välja arvatud konkreetsed erandid automaatne hüvitis.
Vaatame konkreetseid juhtumeid, mis meid huvitavad.
L 'art. 100, millele viidatakse sünteesi eesmärgil, näitab norme, mis on seotud hukkamiste aja arvutamise konkreetsete aspektidega.

Kontrollimise kellaaeg

aeg mõõtmisrühma kontrollimise tulemuste edastamise kohta seda mõõdetakse tööpäeviti vahel, mil turustaja on saanud taotleja poolt saadetud kontrollgrupi kontrollimise taotluse kinnitamise ja kontrolli tulemuste edastamine taotlejale (vt. t co. 92,1).
Turustaja peab registreerima arvesti tulemuste tulemused (vt. T co. 92,2).
L 'art. 107 sama resolutsiooniga, millele viidatakse, arvestades tema täius, näitab tingimusi, mida operaator peab järgima registreerimine nimetatud andmetest.
Kui tuvastatud viga jääb piiridesse vastuvõetav viga vastavalt kehtivatele eeskirjadele ja kella / kalendri korrektsele toimimisele koos eksamitulemusega peab eksponent edastama tasu vastavalt Järelevalveameti elektrienergia edastamise, jaotamise ja mõõtmise teenuste osutamise sätete integreeritud tekst 2016-2023 regulatiivperioodiks ning sätted ühendusteenuse osutamise majanduslike tingimuste kohta.
Kui selle asemel tehakse viga piirides vastavalt määrusele või kella / kalendri ebaõigele toimimisele, tuleb rikke põhjused registreerida vastavalt teatud klassidele, mis on:
a) arvesti rike või anomaalia, mis takistab tarbimise korrektset registreerimist tänu lubatud piirväärtuste ületamisele, mis ületavad kehtivates õigusaktides sätestatud lubatud piirväärtusi;
b) mõõteseadmete rike või anomaalia, mis takistab tarbimise korrektset registreerimist tänu lubatud piirväärtuste ületamisele kehtivate õigusaktidega kehtestatud lubatud piirväärtuste tõttu;
c) kella / kalendri ebaõnnestumine või anomaalia;
d) muu rike või anomaalia (V. co. 92,4).
Sellisel juhul peab turustaja teavitama taotlejat kontrollimise tulemustest, kui see on vajalik vahetu asendamine arvesti ja eespool nimetatud juhtudel co. 92,4, tähed a), b) ja c) -. t 28. detsembri 1999. aasta resolutsiooni IV jaotis, n. 200/99 jaoks rekonstrueerimine tarbimise kohta.
Sel juhul peab turustaja teatama taotlejale ka teatavat teavet, nimelt:
a) mõõteseadme asendamise eeldatav kuupäev;
b) turustaja konto eest vastutava isiku nimi ja telefoninumber;
c) et lõpptarbijal on viis päeva pärast kontrolli tulemuse kättesaamist kokkuleppel punktis b osutatud isikuga alternatiivne kuupäev viieteistkümne tööpäeva jooksul alates punktis a nimetatud kuupäevast; mõõtmisrühma asendamine;
d) et lõpptarbija peab tagama oma või tema poolt määratud isiku kättesaadavuse turustaja vastuvõtmiseks mõõterühma asendamise eest;
e) et mõõteseadme väljavahetamise lõpus toimetatakse lõpptarbijale välja asendusaruande koopia, mille klient allkirjastab, et võtta teadmiseks asendatud mõõterühma poolt registreeritud tarbimine;
f) kui punktis a nimetatud kuupäeva ei täideta punktis c osutatud edasilükkamist, nähakse ette automaatne hüvitis; (V. co. 92,5).
Pange tähele, et ülaltoodud reegel Lett. e) asendab punktis 2 nimetatud standardit. t co.11.2 kohta . n. 200/99, mis näeb ette, et kui viga nõuab mõõteseadme kohest asendamist, võib selline asendamine toimuda ainult kliendi kirjaliku nõusolekul, kes pärast mõõteseadme poolt selle asendamise ajal registreeritud tarbimise lugemist allkirjastab need.
See tähendab, et aeg, mis tuleb madalpinge klientide kontrollimise tulemuste edastamisel kinni pidada viisteist tööpäevad (v. Tab. 13).

Vealoenduri asendusaeg

Loenduri tõrge: pistikupesa

Nagu asendamine loenduri, aeg töötaja on see, tööpäevadel, alates kuupäevast, mil taotlejale tehakse kättesaadavaks kontrollimistulemust sisaldav dokument, ja kuupäeva, mil vigade mõõtmisrühm asendati. (V. co. 93.1).
Kui kuupäev lükatakse taotleja taotlusel edasi vastavalt co. 92,5, täht c)ei tohiks kvaliteeditaseme vastavuse kontrollimiseks arvutada lisaaega võrreldes turustaja kavandatud kuupäevaga co. 93,2).
Kui mõõtühik ei ole kättesaadav, on turustaja kohustatud tõendama, et ta on teinud punktis 3 nimetatud katse punkt 92.5 (V. co. 93,5).
asendamine mõõteseadme, madalpinge klientide jaoks peab toimuma viieteistkümne tööpäeva jooksul (vt Tab. 13).

Kontrollimine, asendamine ja automaatne hĂĽvitamine

L 'põhihüvitis kontrolltulemuste edastamise aja ületamise eest on madalpinge klientide puhul 35,00 eurot.
Sama summa on põhihüvitise jaoks, et ületada arvesti asendamiseks kuluvat aega (v. Tab.15).
Põhihüvitis suureneb, kui viivitus suureneb vastavalt näidustusteleart. 104.
Hüvitisi ei maksta, kui mittevastavus tuleneb vääramatust jõust, kliendile või kolmandatele isikutele (vt co. 105,1 ja 103.1, Lett. a ja b) või kui klient ei vasta nõutud teenuse eest tasumisele kuuluvatele maksetele.
Nagu meie konkreetne teema, turustaja ei ole kohustatud maksma automaatset hüvitist... a) selle eest, et ta ei täitnud maksimaalset aega, et taastada tarne pärast seda, kui mõõterühm on madala pingega toiteallikas, kui tarnekatkestus on tingitud ainsast lahtiühendamisest mõõteseadme kaabliklambritest, piiraja sekkumisest ebaregulaarseks proovivõtuks või mõõtühiku kahjustamisest, kui see on paigaldatud lõpptarbija ainuõiguslikesse juurdepääsualadesse;
b) üksuse asendamise maksimaalse aja mittetäitmise korral juhul, kui see ei ole kättesaadav (V. co. 105,4).
Lõpetuseks, pidage meeles, et kui tarbimiskorralduse taastamise järel tekib kaebus pärast mõõteseadme talitlushäireid, ei ole võimalik elektrienergia tarnimist peatada enne, kui kaebusele antakse põhjendatud vastus (vt punkt 5). art. 4, Del. Aeegsi 258/2015).



Video: